Через сайт или приложение на компьютере
Процедура по обращению, а также перечень методов всегда будет одинаковым практически у всех букмекеров. Если вы планируете связаться со службой через ПК, то существует несколько способов это сделать:
- форма для фидбэка,
- онлайн-чат,
- напрямую по электронной почте.
Форма обратной связи
Самым продуктивным вариантом считается именно форма фидбэка, так как в основном все вопросы можно решить через этот метод без использования дополнительных средств коммуникаций.
Чтобы обратиться в ТП с помощью этого способа, необходимо выполнить следующие моменты:
- Открыть блок «Контакты», который располагается в нижней части страницы и нажать на ссылку «Служба поддержки».
- В открытой форме вы должны вписать ваш адрес электронной почты, куда придет ответ, выбрать «Тему запроса», а также написать суть проблемы в поле «Текст запроса».
- Как только вы опишите свою проблему и укажите контактные данные, проверьте корректность написания и нажмите на зеленую кнопку «Отправить».
Таким образом вы получите ответ на ваш вопрос в течение нескольких часов, но в некоторых случаях срок ожидания может достигать суток – связано с загруженностью операторов.
Онлайн-чат
Один из самых быстрых способов получить помощь, но при этом они не смогут решить все ваши вопросы. Чтобы воспользоваться чатом, вам нужно:
- Открыть главную страницу сайта, и внизу будет кнопка «Помощь».
- Откроется список разделов с вопросами, которые задают чаще всего пользователи, а ниже будет блок «Связаться с поддержкой», где нужно нажать на кнопку «Помощь».
- Откроется поле с чатом, где вам для обращения необходимо написать своё сообщение и отправить его.
Обычно ответ приходит в течение нескольких секунд, но бывают задержки в несколько минут – это связано также с загрузкой отдела.
Напрямую по электронной почте
Другим способом для общения с ТП является адрес электронной почты.
Компания постарается решить ваш вопрос в кратчайшие сроки.
Мобильный сайт или приложения для Android/iOS
Как и в мобильной версии, так и при использовании приложения для ставок способы связи будут полностью одинаковые.
Если вы планируете связаться с саппортом через телефон или планшет, то необходимо перейти на официальный мобильный сайт букмекера по адресу m.leon.ru или же путем запуска клиентского приложения.
Перед обращением необходимо пройти авторизацию. После открытия приложения нужно нажать на кнопку «Помощь» и выйдет тоже самое, что и на сайте (смотреть способ онлайн-чат на ПК выше). Оттуда можно будет также отправить письмо через чат или форму фидбэка.
Стоит напомнить о том, что БК предлагает пользователям фрибет в размере 500 рублей за скачивание мобильного приложения для ставок, а также бонус на первый депозит до 20 000 рублей на все виды спорта: футбол, теннис, хоккей, баскетбол, киберспорт и другие спортивные дисциплины.
Как позвонить в БК Леон
В нынешнее время БК Леон не осуществляет саппорт по ставкам путем звонка на горячую линию. Это единственное негативное отличие компании от других букмекеров.
Другие способы общения с букмекером
Других способов связаться нет, так как они не обладают высокой активностью в социальных сетях или мессенджерах. Единственные варианты обратиться — через почту, онлайн-чат или же форму фидбэка.
Онлайн-чат на сайте
Как мы уже и сказали выше, воспользоваться такой возможностью могут только авторизованные пользователи.
Электронная почта
Чтобы обратиться, откройте почтовую службу (Яндекс, Майл.ру или Гугл) и введите указанный адрес в поле "Кому". Не забудьте указать тему, иначе есть вероятность, что служба поддержки букмекера проигнорирует ваше сообщение.
Мессенджеры
Официально букмекер ведет свой телеграм-канал, но ответить на вопросы вам там не смогут. Единственное, что вы найдете там – новости БК, а также всего спорта в мире. Кроме этого, иногда там могут анонсировать конкурсы.
Социальные сети
БК ведет свою группу Вконтакте, но при этом ничего, кроме новостей спорта и компании, вы там не найдете. Саппорт в социальных сетях у букмекера полностью отсутствует.
Часто задаваемые вопросы
Существует ли у БК Леон чат-поддержка?
Вы можете воспользоваться чатом поддержки букмекера, открыв раздел «Помощь». При этом, чтобы пользоваться им, вы должны вначале пройти авторизацию или зарегистрировать свой аккаунт. Инструкция по регистрации у букмекера имеется на нашем сайте.
Как связаться с технической поддержкой БК по телефону?
К сожалению, на данный момент вы не свяжетесь с БК путем звонка на горячую линию. Основные методы, которые используются букмекером для помощи своим клиентам – форма фидбэка и онлайн-чат на сайте.
Как правильно составляется письмо в БК Леон?
Чтобы правильно вы смогли обратиться к службе технической поддержки букмекера по адресу электронной почты или воспользоваться формой фидбэка, необходимо указать адрес электронной почты, сформулировать и выбрать тему, а также написать текст письма как можно короче и внятнее. Обычное письмо должно содержать не более 1 000 символов. Не лишним будет написать номер счета при написании письма как на e-mail, так и через форму.
Каким образом можно связаться с поддержкой букмекера в Санкт-Петербурге, Москве?
Основные варианты общения со службой технической поддержки букмекера: адрес электронной почты, онлайн-чат или же форма фидбэка. Чтобы найти их, нужно перейти в раздел «Помощь».
Как и какие ставки можно делать в БК Леон?
У букмекера Леон вы можете делать ставки на любимые турниры и виды спорта. Например, в футболе моно ставить на матчи самых популярных лиг: Лиги чемпионов, Лиги наций, Лиги Европы или РПЛ и т.д.
Букмекер имеет широкую роспись для ставок на спорт. Можно делать ставки на киберспорт, теннис, футбольные матчи, баскетбол, хоккей и многие другие дисциплины. Доступны, как одинарные ставки, так и лайф-ставки и экспресс-ставки.
Какие бонусы доступны у букмекера на сегодня?
- бонус до 6 000 руб. за ставки на теннис,
- бонус до 6 000 руб. за ставки на еврокубки с максимально высокими коэффициентами,
- бонус на депозит до 10 000 руб.,
- бездепозитный фрибет-бонус 500 руб. за установку мобильного приложения,
- бонусные фрибеты до 20 000 руб. новым игрокам.
Подробнее об условиях бонусов читайте на сайте самого букмекера.
Резюмируя
В нынешнее время именно такие способы существуют у БК Леон. Наиболее быстрым способом считается онлайн-чат, при этом, если вопрос серьезный, то лучше всего обратиться через форму обратной связи. Основной минус БК заключается в том, что отсутствует горячая линия, позволяющая помочь человеку быстро решить его вопрос.
На нашем сайте вы можете найти рейтинг легальных БК, а также использовать тактики и стратегии, описанные на сайте, чтобы размещать прибыльные ставки на любимые виды спорта.
