Что такое ID (логин)? Где его найти и как восстановить?
Каждый пользователь при регистрации получает уникальный идентификатор из девяти цифр, который является логином для входа в личный кабинет. Преимущества наличия идентификатора:
- оператор намного быстрее может решить проблему, так как клиенту надо только указать свой логин, после чего сотрудник приступает к разбору ситуации;
- открывается полный спектр возможностей в БК;
- можно узнавать историю совершаемых операций.
Как узнать свой номер – вопрос, интересующий новичков. Необходимо зайти в аккаунт, открыть вкладку «Личные данные». Для восстановления ID достаточно позвонить по бесплатному номеру телефона 8 (800) 500-29-11 или обратиться по электронной почте, а также написать в онлайн-чат. Внутри самой системы функционирует онлайн-чат, где надо только соблюдать простую инструкцию, чтобы сотрудник технической поддержки смог вам помочь.
Если игрок забыл номер, восстановить его можно с помощью службы поддержки букмекерской конторы. Специалист определит оптимальный вариант решения проблемы. Клиента могут попросить предоставить скан паспорта. Часто активируется логин через мобильный номер телефона, который привязан к аккаунту. Просто введите в соответствующее поле пароль, пришедший по СМС.
Можно обратиться по e-mail. В письме при необходимости прописывается комментарий с важной информацией. Надо указать причину, из-за чего не удается ввести идентификатор, например, банально забыл. Предоставляются основные данные: фамилия и имя, мобильный номер, актуальный адрес электронной почты и валюту счета. Иногда сотрудники букмекера просят указать дату регистрации учетной записи.
Что такое пароль и как его восстановить?
Если процедура авторизации невозможна по причине того, что игрок не помнит пароль, то в такой ситуации верификация окажется более сложной. Чтобы зайти на сайт, придется подтвердить, что именно вам принадлежит аккаунт. Надо выбрать один из нижеперечисленных способов:
- Нажмите на пункт «Войти» и воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль». Укажите актуальный адрес электронной почты. На него отправляется сообщение с паролем. Для активации надо перейти по ссылке. Старый пароль аннулируется. Желательно сразу войти в личный аккаунт и сменить пароль, который легко удастся запомнить.
- В первом случае используется электронная почта, здесь – номер мобильного телефона, который привязан к личному кабинету. Надо нажать «Войти», потом «Забыли пароль». Вводится номер, указанный при регистрации. На него приходит письмо с паролем, который нужно ввести в специальное поле. Как только пользователь подтверждает операцию, код автоматически генерируется. Тут тоже лучше поменять пароль сразу после входа в личный аккаунт.
- Обратиться в службу поддержки, задав интересующие вопросы, или связаться с сотрудником по номеру горячей линии. Здесь могут спросить логин счета, данные паспорта, информацию об операциях. Сотрудник должен убедиться, что общается с владельцем аккаунта, после чего восстанавливает пароль.
Все эти варианты актуальны на сегодняшний день. Можно подписаться на новости о букмекере и сразу узнавать о новых предложениях, возможностях, как поменялись правила букмекера. Опытные игроки всегда желают владеть информацией, что позволит в будущем предотвращать появление различных трудностей. Учитывая, что букмекером полностью соблюдается политика легальной деятельности, он может заблокировать клиента по одной из нижеперечисленных причин:
- совершались мошеннические действия;
- нарушались правила подписанного при регистрации соглашения;
- есть вероятность создания нескольких аккаунтов;
- применялись запрещенные стратегии.
Заблокированный клиент оказывается на сайте 1хСтавка с другим дизайном. Он не может делать прогнозы, для него недоступны какие-либо бонусы, запрещены депозиты и вывод средств. Возможности ограничиваются только просмотром истории операций. Можно нажать на кнопку с целью подать жалобу. Снять блокировку реально, если предоставить логин, номер мобильного телефона, паспортные данные, электронный адрес. Желательно разъяснить причину, которая привела к бану личного кабинета.
Нет доступа к мобильному телефону
Не надо создавать новый аккаунт, если утерян доступ к номеру, указанному при регистрации. Нужно обратиться в службу поддержки БК. По электронной почте отправляется контракт с оператором, скан паспорта и мобильный номер. Важно помнить, что телефон – приоритетный вариант определения личности, а поэтому процедура восстановления достаточно сложная. Надо максимально ответственно относиться к номеру мобильного.
Нет доступа к паролю и логину одновременно
Если пользователь не делал ставок долгое время, не заходил в аккаунт, то он банально забывает данные для входа. Но и тут букмекер предлагает конкретную инструкцию, которая поможет восстановить доступ. Главное – помнить адрес почты. Алгоритм действий:
- нажмите на пункт «Войти» сверху на главной странице;
- выберите «Забыли пароль»;
- определите лучший вариант для восстановления пароля;
- совершите вход в аккаунт, применяя адрес электронной почты в качестве логина.
Доступ в личный кабинет есть, а для восстановления ID нужно воспользоваться одним из методов, которые описывались ранее в статье. В случае, когда не получается войти даже в электронную почту, решить проблему можно исключительно через саппорт. Предоставляются паспортные данные, указывается дата регистрации, последние финансовые операции, привязанный номер телефона. Если специалист букмекера убедился в подтверждении личности, то он восстановит доступ.
Достаточно часто предлагают помощь люди, которые не являются сотрудниками букмекера. Важно помнить, что все они мошенники. Восстановление возможно исключительно через официальный сайт или обратившись в службу поддержки. Если сообщать личную информацию сторонним лицам, то вполне вероятно, что те воспользуются ей в своих мошеннических целях. Как следствие, можно навсегда лишиться доступа к личному кабинету.
Заключение
Входить в свой аккаунт можно с помощью мобильного приложения или через ПК. В первом случае надо скачать приложение на устройстве. Любой престижный рейтинг свидетельствует о том, что букмекер 1хСтавка действительно достойный внимания. Можно прочесть и многочисленные отзывы о букмекере. Вся эта информация позволяет быть уверенным в том, что БК работает легально, гарантируя безопасность игрокам. Не удивительно, что с каждым годом количество постоянных игроков только увеличивается.
Но по тем или иным причинам могут возникнуть проблемы с доступом на сайт. Многие начинают паниковать, даже не пытаясь решить проблему. В статье подробно описано, что делать в случае, когда пользователь не помнит логин или пароль. Необходимо только следовать инструкции. Процедура восстановления займет несколько минут.
